Prefeitura de Veranópolis oferece curso de capacitação para atendimento ao cliente
A Prefeitura de Veranópolis, por meio da Secretaria de Indústria e Comércio, juntamente com o polo Univates de Veranópolis, está oferecendo mais uma capacitação presencial gratuita aos veranenses: o curso de Excelência no Atendimento ao Cliente.
A qualificação no atendimento ao cliente é uma oportunidade para que o estabelecimento comercial desenvolva o seu próprio modo de atender. Não existem fórmulas para o bom atendimento, mas alguns princípios básicos.
Conciliando conceitos teóricos com vivências e exemplos práticos, nesta capacitação serão desenvolvidas atividades abordando questões relacionadas ao dia a dia, por meio de dinâmicas práticas, para trabalhar as necessidades de quem realiza atendimentos, promovendo a excelência. O curso tem 20 vagas disponíveis e será realizado nos dias 30 de agosto, 01, 06 e 08 de setembro, das 19h às 22h, no Polo Univates Veranópolis (Colégio Regina Coeli). As inscrições podem ser realizadas na Secretaria de Indústria e Comércio (Av. Pinheiro Machado, 883) ou pelo telefone (54) 3441-7859.
O público alvo são os recepcionistas em escritórios, clínicas e empresas, profissionais liberais, atendentes e vendedores em estabelecimentos comerciais, supermercados, restaurantes e farmácias, bem como demais interessados em melhorar suas habilidades para atender qualquer pessoa, desde jovens, longevos ou portadores de necessidades especiais.
